لا استطيع الإبلاغ أو دخول حسابي على الفيسبوك بسبب طلب صورة الهوية وقد أرسلتها عدة مرات ولم تحل المشكلة، فما حلّ مشكلة إيقاف حساب الفيس بوك وطلب صورة تحقيق الهوية؟
0
ما حلّ مشكلة إيقاف حساب الفيس بوك؟
إجابات الخبراء (1)
0
إجابة معتمدة
رحمة
الحديد
.
الآداب
تم تدقيق الإجابة
بواسطة
حسناء دحدل
18:05 17 فبراير 2022
واجهت هذه المشكلة من قبل وبإمكاني تقديم المساعدة لك، إنَّ حل مشكلة إيقاف الفيسبوك لحسابك يحتاج إلى تحميل صورة بطاقتك الشخصيَّة لتأكيد هويتك، وإذا لم تُحل مشكلتك حتى بعد إرسالك لصورة البطاقة، سيقوم الفيسبوك بإرسال إشعار إلى صفحتك الشخصيَّة يُوضِّح من خلاله السبب وراء رفض الصورة التي أرسلتها لبطاقة هويتك الشخصيَّة، وسأبيّن لك فيما يأتي كيفية حل هذه المشكلة:
- يرفض الفيسبوك صورة بطاقة هويتك بسبب عدم تطابق التسمية بين اسمك الحقيقي في الهوية واسمك على صفحتك الشخصيَّة، ويمكنك حل هذه المشكلة بالتعديل على ملفك الشخصي وتغيير اسمك ليتطابق مع اسم العائلة في بطاقتك.
- قد يكون سبب الرفض لوجود مشكلة في صورة البطاقة التي أرسلتها، بالتالي عليك إرسال صورة أخرى للهويَّة بشرط أن تكون واضحة وساطعة، وإذا استمر رفض الصورة قدِّم طعنًا بالنقر على إشعار الرفض وبيّن مشكلتك وانتظر لمدة 24 ساعة حتى يصل الرد.
لماذا كانت الإجابه غير مفيده
0/
200
لقد تجاوزت الحد الأقصى من الحروف المسموحة
رجوع
أسئلة ذات صلة
لماذا تم حظر حسابي الفيسبوك على هاتفي الآيفون وأنا لم أفعل ما يخالف القوانين؟
اقرأ أيضاً
